Zorgeloos ondernemen door facilitaire diensten uit te besteden
Facilitair management is belangrijk omdat het zorgt dat alles in en rond een organisatie goed werkt. Het ondersteunt medewerkers zodat zij zich kunnen richten op hun eigen werk.
Wat behoort tot de facilitaire diensten?
Facilitaire diensten zijn ondersteunende diensten die ervoor zorgen dat een organisatie goed kan functioneren. Ze vallen niet onder de kerntaken van een bedrijf, maar zijn wel nodig om het werk vlot en veilig te laten verlopen.
Voorbeelden van facilitaire diensten zijn:
- Schoonmaak van kantoren, toiletten, kitchenettes, ramen…
- Beveiliging van het gebouw
- Receptie en telefonie
- Onderhoud installaties zoals het HVAC-systeem, verlichting…
- Catering of bedrijfsrestaurant
- Postverwerking
- Vervoer en logistiek
- Beheer van werkplekken en vergaderruimtes
Facilitair management zorgt ervoor dat al deze diensten goed geregeld zijn. Dat is belangrijker dan je denkt. Facility management zorgt ervoor dat processen vlotter verlopen. Medewerkers kunnen in een schone, comfortabele omgeving werken. Als er iets misloopt, wordt het snel opgelost. Daarnaast leveren deze facilitaire diensten een kostenbesparing op, omdat er geen onnodige uitgaven gemaakt worden. Tenslotte is er nog de positieve impact op het image van het bedrijf. Een verzorgd gebouw laat een professionele indruk na bij klanten en bezoekers.
Het facilitair beheer uitbesteden?
Of je facilitaire diensten beter kunt uitbesteden of intern regelen, hangt af van een paar vragen. Hier zijn de belangrijkste afwegingen:
- Heb je genoeg kennis en personeel? Zo niet, dan is het uitbesteden vaak makkelijker en goedkoper dan het aanwerven van nieuwe mensen.
- Wat wil je aansturen? Als je meer controle wil over de facilitaire activiteiten, kan je alle in-house houden. Bij een uitbesteding verlies je een deel van deze controle.
- Hoe belangrijk is flexibiliteit? Externe partijen kunnen vaak snel op- of afschalen. Interne teams zijn minder flexibel.
- Welke kosten wil je maken? Uitbesteden is meestal goedkoper op korte termijn, zeker bij kleinere organisaties. In-house is soms betrouwbaarder, maar kost meer.
Algemeen gezien is het bij kleine en middelgrote bedrijven vaak beter om uit te besteden. Grote bedrijven of instellingen kiezen meestal voor een mix. Ze doen een paar strategische taken in-house, terwijl ze andere facilitaire diensten uitbesteden aan bedrijven zoals BDFS Services.
Wie doet beroep op externe partners?
Heel wat bedrijven doen een beroep op externe facility management bedrijven. Meestal omdat ze zelf niet de mensen, kennis of tijd hebben om die diensten goed te organiseren. Denk bijvoorbeeld aan kantoorbedrijven (banken, verzekeraars, IT-bedrijven…), ziekenhuizen, scholen, winkelketens, overheidsinstelingen (gemeente, ministeries, politie, rechtbanken…) en luchthavens. Kort gezegd: elk bedrijf dat zich wil focussen op zijn kernactiviteit en de rest professioneel geregeld wil hebben, doet vaak een beroep op externe facility management bedrijven.
